Datenschutz
richtlinie
Zuletzt aktualisiert: 29. September 2026
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie DominatUp personenbezogene Daten erhebt, nutzt und schützt, wenn Sie die mobile Anwendung DominatUp und die Website dominatup.com verwenden.
1. Wer wir sind
DominatUp ist der Entwickler der mobilen Anwendung DominatUp und der Website dominatup.com. Die App verbindet Kunden mit Handwerkern für Hausdienste in Marokko, darunter Sanitär, Elektrik, Schreinerei, Malerei und Maurerarbeiten. Android-Anwendungs-ID: com.dominatup.app Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an dominatup@gmail.com.
2. Welche Informationen wir erheben
Wir erheben die Informationen, die für den Betrieb des Marktplatzes nötig sind. • Konto: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und ein Passwort, das gehasht gespeichert wird. Wenn Sie sich mit Google oder einem anderen Anbieter anmelden, erhalten wir von diesem Anbieter eine Konto-Kennung. • Profil: Profilfoto, Adresse, Stadt, Provinz, Postleitzahl und Land. Sie können außerdem Geschlecht und Geburtsdatum angeben. Handwerker können Beruf, Unternehmensangaben und Fotos ihrer Arbeiten hinzufügen. • Standort: genauer oder ungefährer Standort Ihres Geräts, nur nachdem Sie ihn erlauben, damit wir Handwerker in der Nähe und eine Einsatzadresse anzeigen können. Wir erfassen den Standort nicht im Hintergrund. • Aufträge und Nachrichten: Serviceanfragen, Angebote, Bestellungen, Bewertungen, Rechnungen und Chat-Inhalte (Text, Fotos, Dokumente, Sprachnachrichten und Standorte, die Sie teilen möchten). • Fotos und Dateien: Bilder, die mit der Kamera aufgenommen oder aus der Galerie gewählt werden, sowie Dateien, die Sie im Chat anhängen. • Zahlungen: ob Sie online oder bar zahlen, der Betrag und der Zahlungsstatus. Kartendaten werden von unserem Zahlungspartner (CMI) verarbeitet und nicht auf DominatUp-Servern gespeichert. • Gerät: ein Push-Benachrichtigungstoken, die App-Sprache und grundlegende Aktivitätsdaten (etwa die letzte Anmeldung), die den Dienst betreiben und absichern. • Support: Informationen, die Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular der Website senden.
3. Wie wir Informationen nutzen
Wir nutzen personenbezogene Daten, um: • Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten und Handwerkerprofile zu prüfen; • Handwerker in Ihrer Nähe und Karten anzuzeigen; • Kunden und Handwerkern Chat, Angebote, Auftragsbestätigung und Bewertungen zu ermöglichen; • Benachrichtigungen zu Nachrichten und Bestellungen zu senden; • Zahlungen abzuwickeln und Rechnungen bereitzustellen; • Nachrichten zu moderieren, Betrug zu verhindern und die Plattform zu schützen; • Supportanfragen zu beantworten; • gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung Dritter.
4. App-Berechtigungen
Unter Android kann DominatUp die folgenden Berechtigungen anfragen. Sie können sie im Systemdialog oder später in den Geräteeinstellungen ablehnen. Einige Funktionen sind ohne sie nicht verfügbar. • Standort (genau und ungefähr): wird genutzt, solange die App geöffnet ist, um Handwerker in Ihrer Nähe zu finden und einen Ort an eine Serviceanfrage zu knüpfen. • Kamera: wird genutzt, wenn Sie ein Foto für Ihr Profil, Ihr Portfolio oder als Nachweis abgeschlossener Arbeit aufnehmen. • Fotos und Medien: wird genutzt, wenn Sie ein vorhandenes Bild zum Hochladen auswählen. • Benachrichtigungen: Hinweise zu Nachrichten, Angeboten und Bestellaktualisierungen. Sie können Benachrichtigungen in der App oder in den Android-Einstellungen deaktivieren.
5. Mit wem wir Informationen teilen
Wir teilen Informationen nur, um DominatUp bereitzustellen. • Die andere Person eines Auftrags (Kunde oder Handwerker) sieht die Profildaten und Nachrichten, die für diesen Auftrag nötig sind. • Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten: Clerk (Anmeldung), Google Maps (Karten), Cloudinary (Fotos und Dateien), CMI (Online-Zahlungen), Expo (Push-Benachrichtigungen), unser E-Mail-Anbieter und ein KI-Anbieter zur Unterstützung der Nutzer und zur Moderation des Chats. Diese Anbieter dürfen die Daten nur für diesen Dienst nutzen. • Behörden, wenn das Gesetz es verlangt oder wenn es nötig ist, Nutzer zu schützen, Missbrauch zu untersuchen oder unsere Rechte zu verteidigen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
6. Wie lange wir Informationen speichern
Wir speichern Konto- und Auftragsdaten, solange Ihr Konto besteht, und so lange, wie es nötig ist, um Bestellungen abzuschließen, Streitfälle zu klären, Rechnungen aufzubewahren und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Nachdem Sie uns um die Löschung Ihres Kontos bitten, löschen oder anonymisieren wir personenbezogene Daten, die wir nicht mehr benötigen. Rechnungen und Zahlungsbelege können wir aufbewahren, wo das Gesetz es verlangt.
7. Ihre Wahlmöglichkeiten, Auskunft und Löschung
Sie können Ihr Profil in der App aktualisieren. Standort, Kamera, Fotos und Benachrichtigungen können Sie in den Geräteeinstellungen deaktivieren. Um Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, schreiben Sie von der mit dem Konto verknüpften Adresse an dominatup@gmail.com. Geben Sie die Telefonnummer des Kontos an, damit wir es zuordnen können. Wir löschen oder anonymisieren Ihre personenbezogenen Daten innerhalb einer angemessenen Frist, außer Unterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (etwa Rechnungen). Sie können bestimmten Nutzungen Ihrer Daten auch widersprechen, indem Sie dieselbe Adresse kontaktieren.
8. Kinder
DominatUp ist ein Dienst für Erwachsene. Er richtet sich nicht an Kinder unter 18 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, schreiben Sie an dominatup@gmail.com. Wir werden sie löschen.
9. Sicherheit
Wir schützen Informationen durch Zugriffskontrollen, verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) und gehashte Passwörter. Kein Online-Dienst kann absolute Sicherheit garantieren. Bitte halten Sie Ihr Passwort geheim.
10. Wo Daten verarbeitet werden
DominatUp wird von Marokko aus betrieben. Einige Anbieter (Hosting, Karten, Anmeldung, Fotos und Benachrichtigungen) können Daten ausschließlich zum Betrieb der App in anderen Ländern verarbeiten.
11. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Das Datum oben auf dieser Seite wird angepasst. Bei einer wichtigen Änderung informieren wir Sie in der App oder per E-Mail, soweit das möglich ist. Die unter dieser Adresse veröffentlichte Richtlinie ist die aktuelle Fassung.
12. Kontakt
Entwickler: DominatUp App-Name: DominatUp Android-Paket: com.dominatup.app Support- und Datenschutz-E-Mail: dominatup@gmail.com Website: https://dominatup.com