Häufig gestellte
Fragen

Alles, was Sie über DominatUp wissen müssen — für Kunden und Handwerker.

Allgemein

Was ist DominatUp?

DominatUp ist eine digitale Plattform, die Menschen mit qualifizierten Handwerkern in Marokko verbindet. Wir machen Suche, Buchung, Kommunikation und sichere Zahlung einfach.

Wie funktioniert es?

Kunden suchen einen Dienst, sehen sich Handwerkerprofile an, verhandeln im sicheren Chat und buchen und bezahlen dann in der App.

Ist DominatUp in meiner Stadt verfügbar?

Wir decken die großen marokkanischen Städte ab: Casablanca, Rabat, Marrakesch, Fès, Tanger, Agadir und weitere.

Ist die App kostenlos?

Ja, Download und Registrierung sind für Kunden kostenlos. Handwerker erhalten ein kostenloses Basisprofil mit Premium-Optionen.

Kunden

Wie buche ich einen Dienst?

Laden Sie die App herunter, erstellen Sie ein Konto, suchen Sie, wählen Sie einen Handwerker und bestätigen Sie nach Freigabe des Angebots im Chat.

Ist die Zahlung sicher?

Ja. Ratenzahlung in 2–4 Teilen, die Beträge bleiben geschützt, bis der Kunde den Auftrag bestätigt.

Kann ich eine Buchung stornieren?

Ja, gemäß den Bedingungen mit dem Handwerker. Eine Stornierung mehr als 24 Stunden vorher ist in der Regel kostenlos.

Was tun bei einem Problem mit einem Handwerker?

Kontaktieren Sie den Support in der App oder unter contact@dominatup.com zur Vermittlung.

Handwerker

Wie werde ich Handwerker?

Laden Sie die App herunter, erstellen Sie ein Handwerkerkonto, vervollständigen Sie Ihr Profil und erhalten Sie Anfragen.

Welche Dokumente sind erforderlich?

Ein gültiger Ausweis und je nach Gewerk ein Qualifikationsnachweis. Wir prüfen jedes Profil.

Welche Provision erhebt DominatUp?

Auf jede erfolgreiche Transaktion fällt eine Provision an, die bei der Registrierung und im Dashboard angezeigt wird.

Wann werde ich bezahlt?

Nach Bestätigung durch den Kunden, in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen.

Sicherheit & Datenschutz

Sind meine personenbezogenen Daten geschützt?

Ja. Wir halten die Vorschriften ein und geben Daten nicht ohne Einwilligung weiter. Siehe unsere Datenschutzerklärung.

Ist der Chat sicher?

Die Nachrichten sind verschlüsselt und werden per KI moderiert, um beide Seiten zu schützen.